商品・ご注文について

注文商品の変更/売り切れについて

・お申込みが殺到した場合、受け付けを締切る場合がございます。締切った場合はメール又はお電話にて、その旨ご連絡いたします。
・商品パッケージの仕様は変更になる場合がございます。
・ベルーナは通信販売酒類販売小売業免許を付与されています。
・商品に関する詳しいお問い合わせや、万一、お届けした商品に異変、不具合を感じましたら、下記フリーダイヤルまたは、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

My Wine Clubお問い合わせ先

●電話:0120-307-963 (受付時間 9:00~21:00) ※携帯電話からもご利用いただけます。(通話料 無料)
●お問い合わせフォームは こちら メール:customer@mywineclub.com
※土日、祝日のお問い合わせはメールの返信にお時間をいただく場合がございます。

定期コース商品について

定期コースには以下の種類がございます。
1.年12回コース  :1回のご注文で1年間12回(各月1回)商品をお届けいたします。
2.半年年6回コース:1回のご注文で半年間6回(連続各月1回)商品をお届けいたします。
3.おまとめ年6回コース:1回のご注文で12回分の商品を1年間6回(隔月1回)でお届けいたします。
4.おまかせ便:1回ご注文いただくと、自動継続で毎月1回定期的に商品をお届けいたします。
※お客様のご解約のお申し出があるまで商品をお届けいたします。
※お届け6回以上はお試しください。
・定期コース商品は各商品ページに「定期コース」のピクトがございます。
※各商品ページをご確認ください。
※定期コースのお届け、 送料 はこちらから
・定期コース(年12回コース)の割引特典について
●2年目以降、定期コースをご継続されると定価より毎月10%割引にてご注文いただけます。
※コース変更でも毎月10%割引が適用されます。
※半年年6回コースは対象外となります。

<ご継続割引期間>

完了1ヵ月前の
商品お届け
完了月 完了1ヵ月後 完了2ヵ月後
     
     
定期コース(年12回)ご継続 割引対象期間
定価より 毎月10%オフ

※1年間完了の1ヵ月前の商品お届け(11ヵ月目の商品受取日)より完了月から2ヵ月後の月末までがご継続期間となります。
※割引額は、税抜金額をベースに算出している為、税込販売価格が一部10%割引に満たないコースもございます。予めご了承ください。

●1年間定期コースを継続完了すると、定期コース以外の商品が5%OFFになります。

<ご継続割引期間>

完了1ヵ月前の
商品お届け
完了月 完了1ヵ月後 完了2ヵ月後
     
     
定期コース(年12回)
1年間継続完了 割引対象期間
定価より 5%オフ

※12ヵ月目の完了月の商品が到着してから2か月間が割引期間となります。
※「1年間定期コースを継続完了すると、定期コース以外の商品が5%OFF」に関して、ご注文金額7,700(税込)~8,104円(税込)の商品については、5%割引適用外となります。

ご注文方法について

WEBサイトでご注文

好きな商品を選ぶ
商品をカートに入れる
カートを確認する
ログインする
ご注文内容を確認・変更する
ご注文の完了

カタログや新聞チラシを見ながらご注文

お手元のカタログから、ご注文いただけます。(※一部インターネットではご注文いただけない商品がございます。)
お手元のカタログの、カタログ番号と商品番号をご確認ください。

ご注文画面を開く

トップページの【カタログ・チラシからのご注文はこちら】をクリックしてください。

ご注文内容を登録する

カタログ番号・商品番号(申込番号)・数量を入力し、【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。

お電話でのご注文

お問合わせ先・・・0120-307-963
※携帯電話からもご利用いただけます。(通話料 無料)
【受付時間】9:00~21:00

FAXでのご注文

各会共通:0120‐5678‐01
【24時間受付】 カタログに専用のお申し込み用紙がある場合は、そちらをご利用ください。

ハガキでのご注文

チラシ・カタログ綴じ込み専用ハガキをご利用ください。

 

クーポンのご利用方法

獲得方法

クーポン取得ページ
ログインする
クーポン発行画面

クーポン取得画面にて、「クーポン取得はこちら」のボタンをクリック、
ログインページでログイン後、発行完了ページに遷移すれば、クーポン獲得となります。

 

myクーポンについて

獲得済みのクーポンを確認する

myクーポンについて

①クーポン名称
②クーポンの値引額
③クーポンを獲得してからの使用期限

利用方法

クーポンを実際に使用する

「ご注文内容を確認・変更する」ページ

 

通常通り、ご希望の商品を買い物かごへお入れください。
ご希望の商品を買い物かごに入れ終わりましたら、「ご注文確認画面」にお進みください。

買い物かごに「クーポン対象商品」が入っている場合、注文確認画面のクーポン利用欄に、ご利用可能なクーポンが表示されます。
表示されない場合、クーポン対象外の商品となり、クーポンはご利用できません。

今回のご注文で利用できるクーポンが並んで表示されます。利用するクーポンのチェックボックスを選択します。
※選択されたクーポンを利用しない場合はチェックボックスを外してください。 クーポン適用後の、金額を最終確認してください。

以下の場合は、クーポンを利用できません。
・条件を満たしていないとき
└有効期限
└利用上限枚数
└利用金額上限
└他のクーポンとの併用可否
└1人あたりの利用回数上限
└高額ワインなどクーポン対象外商品が買い物かごに入っている場合

●クーポン利用時のキャンセルについて
キャンセルになった注文分のクーポンは、クーポンリンクを再送させて頂きます。

クーポンご利用の確認方法

購入履歴からご確認いただけます

ご注文履歴の詳細ページ

ご注文履歴詳細にて、お客様がご利用になられたクーポン名が表記されます。

ご注文商品のご注意とお願い

・当サイトでご注文いただけない商品がございます。
対象商品は以下になります。
●12ヵ月以外の定期コース(3ヵ月コースなど)
●商品のお届けを2個口で個別配送する商品
・ご希望月のみのお届けは出来かねます。
・途中解約は承れますが、次のお届け商品の手配が完了している場合は、ご希望の月からの解約を承れない場合がございます。
・誠に勝手ながら、宅配業者の都合により配送を承れない離島がございます。詳しくは、 お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。

My Wine Clubお問い合わせ先

●電話:0120-307-963 (受付時間 9:00~21:00) ※携帯電話からもご利用いただけます。(通話料 無料)
●お問い合わせフォームは こちら
メール:customer@mywineclub.com
※土日、祝日のお問い合わせはメールの返信にお時間をいただく場合がございます。

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