商品・ご注文について

注文商品の変更/売り切れについて

・お申込みが殺到した場合、受け付けを締切る場合がございます。締切った場合はメール又はお電話にて、その旨ご連絡いたします。
・商品パッケージの仕様は変更になる場合がございます。
・ベルーナは通信販売酒類販売小売業免許を付与されています。
・商品に関する詳しいお問い合わせや、万一、お届けした商品に異変、不具合を感じましたら、下記フリーダイヤルまたは、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

My Wine CLUBお問い合わせ先

●電話:0120-307-963 (受付時間 9:00~21:00) ※携帯電話からもご利用いただけます。(通話料 無料)
●お問い合わせフォームはこちら  メール:customer@mywineclub.com
※土日、祝日のお問い合わせはメールの返信にお時間をいただく場合がございます。

定期コース商品について

定期コースには2つの種類がございます。
年12回コース  :1回のご注文で1年間12回(各月1回)商品をお届けいたします。
定期便、おまかせ便:1回ご注文いただくと、自動継続で毎月1回定期的に商品をお届けいたします。
※お客様のご解約のお申し出があるまで商品をお届けいたします。
※お届け6回以上はお試しください。
・定期コース商品は各商品ページに「定期コース」のピクトがございます。定期コース
※各商品ページをご確認ください。
※定期コースのお届け、送料はこちらから
・定期コース(年12回コース)の割引特典について
2年目以降、定期コースをご継続されると定価より毎月10%割引にてご注文いただけます。
※コース変更でも毎月10%割引が適用されます。

<ご継続割引期間>

完了1ヵ月前の
商品お届け
完了月 完了1ヵ月後 完了2ヵ月後
     
     
定期コース(年12回)ご継続 割引対象期間
定価より毎月10%オフ

※1年間完了の1ヵ月前の商品お届け(11ヵ月目の商品受取日)より完了月から2ヵ月後の月末までがご継続期間となります。
※割引額は、税抜金額をベースに算出している為、税込販売価格が一部10%割引に満たないコースもございます。予めご了承ください。

ご注文方法について

WEBサイトでご注文

好きな商品を選ぶ
商品をカートに入れる
カートを確認する
ログインする
ご注文内容を確認・変更する
ご注文の完了

カタログや新聞チラシを見ながらご注文

お手元のカタログから、ご注文いただけます。(※一部インターネットではご注文いただけない商品がございます。)
お手元のカタログの、カタログ番号と商品番号をご確認ください。

ご注文画面を開く

トップページの【カタログ・チラシからのご注文はこちら】をクリックしてください。

ご注文内容を登録する

カタログ番号・商品番号(申込番号)・数量を入力し、【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。

お電話でのご注文

お問合わせ先・・・0120-307-963
※携帯電話からもご利用いただけます。(通話料 無料)
【受付時間】9:00~21:00

FAXでのご注文

各会共通:0120‐5678‐01
【24時間受付】 カタログに専用のお申し込み用紙がある場合は、そちらをご利用ください。

ハガキでのご注文

チラシ・カタログ綴じ込み専用ハガキをご利用ください。

ご注文商品のご注意とお願い

・当サイトでご注文いただけない商品がございます。
対象商品は以下になります。
●12ヵ月以外の定期コース(3ヵ月コースなど)
●商品のお届けを2個口で個別配送する商品
・ご希望月のみのお届けは出来かねます。
・途中解約は承れますが、次のお届け商品の手配が完了している場合は、ご希望の月からの解約を承れない場合がございます。
・誠に勝手ながら、宅配業者の都合により配送を承れない離島がございます。詳しくは、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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