商品・ご注文について

・ご注文後にご用意できず売切れや、商品お届けが遅くなる場合はメールまたはハガキでご連絡いたします。
・商品パッケージの仕様は変更になる場合がございます。
・ベルーナは通信販売酒類販売小売業免許を付与されています。
・商品に関する詳しいお問い合わせや、万一、お届けした商品に異変、不具合を感じましたら、下記フリーダイヤルまたは、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

My Wine Clubお問い合わせ先

●電話：0120-107ｰ963　（受付時間　9:00～21:00） ※携帯電話からもご利用いただけます。（通話料 無料）
●お問い合わせフォームは こちら
※土日、祝日のお問い合わせはメールの返信にお時間をいただく場合がございます。

定期コースには以下の種類がございます。
1.年１２回コース　　：１回のご注文で１年間１２回（各月１回）商品をお届けいたします。
2.半年年６回コース：１回のご注文で半年間６回（連続各月１回）商品をお届けいたします。
3.おまとめ年６回コース：１回のご注文で１２回分の商品を１年間６回（隔月１回）でお届けいたします。
4.おまかせ便：１回ご注文いただくと、自動継続で毎月１回定期的に商品をお届けいたします。
※中旬頃から月末までの間でのお届けとなります。
※お客様のご解約のお申し出があるまで商品をお届けいたします。
※お届け６回以上はお試しください。
・定期コース商品は各商品ページに「定期コース」のピクトがございます。
※各商品ページをご確認ください。
※定期コースのお届け、 送料 はこちらから
・定期コース（年１２回コース）の割引特典について
●２年目以降、定期コースをご継続されると定価より毎月１０％割引にてご注文いただけます。
※半年年６回コースは対象外となります。

＜ご継続割引期間＞

※１年間完了の1ヵ月前の商品お届け（１１ヵ月目の商品受取日）より完了月から２ヵ月後の月末までがご継続期間となります。
※割引額は、税抜金額をベースに算出している為、税込販売価格が一部１０％割引に満たないコースもございます。予めご了承ください。

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ご贈答用に商品を購入する場合

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「お届け先・のし・お届け日時」項目の「変更」をクリックします。
ページが切り替わったら「お届け先」項目の「変更」をクリックします。

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新たにお届け先を追加する場合は、「その他のお届け先を登録」より登録します。
勤務先へのお届けをご希望の場合は「勤務先を登録」より登録します。

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「お届け先・のし・お届け日時」項目の「変更」をクリックします。
「のし」、「お届け日・時間帯」を変更します。
※お届け日の指定ができない商品が一部ございます。

変更完了後、確定する

すべての指定を変更後、「確定」をクリックします。

カタログや新聞チラシを見ながらご注文

お手元のカタログから、ご注文いただけます。（※一部インターネットではご注文いただけない商品がございます。）
お手元のカタログの、カタログ番号と商品番号をご確認ください。

ご注文画面を開く

トップページの【カタログ・チラシからのご注文はこちら】をクリックしてください。

ご注文内容を登録する

カタログ番号・商品番号（申込番号）・数量を入力し、【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。

お電話でのご注文

お問合わせ先・・・０１２０－１０７ー９６３
※携帯電話からもご利用いただけます。（通話料　無料）
【受付時間】9：00～21：00

FAXでのご注文

各会共通：０１２０‐５６７８‐０1
【24時間受付】 カタログに専用のお申し込み用紙がある場合は、そちらをご利用ください。

ハガキでのご注文

チラシ・カタログ綴じ込み専用ハガキをご利用ください。

獲得方法

クーポン取得ページ

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クーポン発行画面

獲得済みのクーポンを確認する

myクーポンについて

クーポンを実際に使用する

「ご注文内容を確認・変更する」ページ

通常通り、ご希望の商品を買い物かごへお入れください。
ご希望の商品を買い物かごに入れ終わりましたら、「ご注文確認画面」にお進みください。

買い物かごに「クーポン対象商品」が入っている場合、注文確認画面のクーポン利用欄に、ご利用可能なクーポンが表示されます。
表示されない場合、クーポン対象外の商品となり、クーポンはご利用できません。

今回のご注文で利用できるクーポンが並んで表示されます。利用するクーポンのチェックボックスを選択します。
※選択されたクーポンを利用しない場合はチェックボックスを外してください。 クーポン適用後の、金額を最終確認してください。

以下の場合は、クーポンを利用できません。
・条件を満たしていないとき
└有効期限
└利用上限枚数
└利用金額上限
└他のクーポンとの併用可否
└1人あたりの利用回数上限
└高額ワインなどクーポン対象外商品が買い物かごに入っている場合

購入履歴からご確認いただけます

ご注文履歴の詳細ページ

ご注文履歴詳細にて、お客様がご利用になられたクーポン名が表記されます。

お買い上げ金額に応じて自動的にポイントが付与されます。

現在、2023年10月16日をもちまして、ポイントサービスの一時停止をしております。
詳しくは下記をご確認ください。
ポイントサービスの一時停止について

貯まったポイントは、１ポイント＝１円として、マイワインクラブの次回以降のお買い物でご利用いただけます。
ご購入手続きの際、「ポイント利用」の画面にご利用可能なポイントが自動的に表示されますので、ご利用になりたいポイントをご入力ください。

●ポイントの有効期限について
最後にポイントを獲得した月を含めた1年間です。
期間内に1度でもポイントを獲得すれば、有効期限は延長されます。

・商品によっては、輸入者ラベルが前側に貼っていることもございますが、正規品になります。
商品の品質には問題ございませんのでご安心くださいませ。

・当サイトでご注文いただけない商品がございます。
対象商品は以下になります。
●１２ヵ月以外の定期コース（３ヵ月コースなど）
●商品のお届けを２個口で個別配送する商品

・ご希望月のみのお届けは出来かねます。

・途中解約は承れますが、次のお届け商品の手配が完了している場合は、ご希望の月からの解約を承れない場合がございます。

・誠に勝手ながら、宅配業者の都合により配送を承れない離島がございます。詳しくは、 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

●電話：0120-107ｰ963　（受付時間　9:00～21:00） ※携帯電話からもご利用いただけます。（通話料 無料）
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