お客様情報について

会員登録について

My Wine CLUBで初めてご注文される方は、新規会員登録(無料)をお願いします。
電話・ハガキ・FAXなどで、これまでベルーナをご利用いただいたことがあるお客様も、ベルーナグルメを初めてご利用の際には 会員登録が必要になります。

会員登録の手順について

ご利用規約

ベルーナグルメご利用規約を 読み、ご了承いただければ、 【○同意して会員登録をする】ボタンをクリックしてください。

会員情報のご登録

お名前、ご住所、お電話番号、Eメールアドレスなどをご登録ください。

登録内容のご確認

登録された内容をご確認ください。登録間違いがありましたら、【戻る】ボタンをクリックしてください。

登録完了

登録完了です。登録確認メールが送られますので、ご確認ください。 万一登録確認メールが届かない場合は、ページ下のお問合わせ先までお問合わせください。

→新規会員登録(無料)はこちら

・会員登録は無料です。登録料・会費など は一切必要ありません。
・電話・ハガキ・FAXなどで、これまでにベルーナをご利用いただいたことがある方も、ベルーナグルメを初めてご利用の際には 会員登録が必要になります。(無料)

※ご利用実績に応じたご優待や割引サービスを提供するために、従来お持ちのカタログ会員番号(お客様番号)の入力をお願いしています。 カタログ会員番号(お客様番号)を間違って入力された場合、ご優待や割引サービスをご提供できない場合がございます。

会員番号(お客様番号)の探し方

会員番号の確認方法

商品お届け時に同送される、「お買い上げ 明細書」用紙をご確認ください。

この用紙の上部にお客様番号(8桁の数字)が書かれています。 ※上記はイメージです。
実際にはお客様によって番号が異なります。

【ご注意】 以下の条件に全て当てはまる方は、「お客様のご利用状況」の「お客様情報の確認・変更」ページでカタログ会員番号が表示されます。
・以前に電話・ハガキ・FAX・モバイルなど で、ベルーナをご利用いただいたことがある。
・ベルーナグルメで最初にご購入いただく際に、これまでお使いの会員番号をご入力いただいた。
※ 会員番号をご入力されたにも関わらず、番号表示されない方は、お問合わせ窓口までご連絡ください。

会員登録に関するご注意

・ 会員登録ページの各項目では、ご入力いただける文字の種類に制限を設けています。 以下のような文字はお使いいただけません。(ご住所など で必要な場合は、カナ・数字でのご入力をお願いします。)

・会員のご登録が混み合っている際は、ご登録確認メールがすぐに届かない場合がございます。その場合は、しばらく時間をおいてからご確認 ください。それ以上経過してもメールが届かない場合は、ご登録時のメールアドレスが誤っている可能性がございます。 お手数ですが、「お客様情報」ページで、ご登録内容をご確認ください。
・ご自宅にお電話があってもつながらない場合、ご注文をお受け出来ない場合がございます。
・ご住所をご登録する際は、マンション、アパートなどの名称と、部屋番号もお忘れのないようご入力ください。

ログインについて

ご注文や、ご注文履歴の確認、会員登録内容の変更、を行なう場合は、本人確認のためログインが必要です。 「ご登録のメールアドレス」と「パスワード」をご用意ください。
→ログイン画面へ

パスワードをお忘れの方へ

パスワードをお忘れの方は、 パスワードの再発行 をお願いします。

パスワード再発行の手順について

パスワード再発行

メールアドレス・氏名・生年月日をご入力いただき、「送信する」ボタンをクリックしてください。

仮パスワード発行完了

ご入力いただいたメールアドレスにパスワード変更のためのURLをお送りします。

自動メールの確認

メールに仮パスワードが記載されています。「パスワードの再設定はこちら」のURLをクリックしてください。

パスワード再設定

メールアドレス・仮パスワード・希望パスワードを入力いただき、「パスワードを再設定する」ボタンをクリックしてください。

パスワード再設定

再設定完了です。完了メールが送られますので、ご確認ください。 万一メールが届かない場合は、ページ下のお問合わせ先までお問合わせください。


※メールを送信してから40分経過した場合、パスワード登録画面が正しく表示がされません。 その際は、下記URLより再度ご入力いただく必要がございますので、ご注意ください。
→パスワード変更はこちら


会員登録内容変更について

お客様のご利用状況ページで、お客様ご自身で下記の各項目を変更することができます。
・お客様情報
「ご住所」 「お電話番号」 「メールアドレス」
・お勤め先
「お勤め先名」 「ご住所」 「お電話番号」
・お届け先
「お届け先登録名」 「お名前(漢字・カナ)」 「ご住所」 「お電話番号」
・ パスワード

※ 現在ご贈答お届けで定期コース商品をご利用いただいている場合、ご利用ページでお届け先情報をご変更いただきましても、ご利用途中の 定期コース商品には、システム上反映されません。ご変更の場合には、お問合わせフォームよりご連絡ください。 発送手続きが進んでいる商品については、ご注文時の情報でのお届けとなります。変更情報は反映されませんので、あらかじめご了承ください。
・クレジットカード番号をご変更される方はお電話にてご連絡をお願いいたします。
→お客様のご利用状況はこちら

My Wine CLUBお問い合わせ先

●電話:0120-307-963 (受付時間 9:00~21:00) ※携帯電話からもご利用いただけます。(通話料 無料)
●お問い合わせフォームはこちら  メール:customer@mywineclub.com
※土日、祝日のお問い合わせはメールの返信にお時間をいただく場合がございます。

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